La historia de Tomadivx
De http://www.tomadivx.com/html/foros/index.php/topic,26833.0.html
Pasteo directamente:
“Hola. Voy a intentar explicar, lo que ha pasado con la página esta semana.
(Suprimo algunos detalles para no alargarlo mucho, pero las reclamaciones e intercambios de emails son muchos, muchos más de lo que cuento.)
El sábado pasado por la mañana, me di cuenta que el dominio no funcionaba bien, y es que salía la publicidad que todos habéis visto. A los 5 min ya iba la página otra vez, así que no le di importancia. Pensé que era un problema de DNS que los había actualizado eNom (la compañía que aloja el dominio). Pero en seguida ya dejó de funcionar la página y salía la publicidad de nuevo.
Mosqueado entré en el panel de control de eNom y veo que el dominio de tomadivx.com había desaparecido de la lista. Me quedo flipado. Hago un whois al dominio y veo que han cambiado las DNS (a donde apunta) y datos de contacto. En seguida mando un ticket explicando lo que ha pasado y diciendo que sospecho que alguien ha entrado en mi cuenta de alguna forma y sin autorización alguna han transferido un dominio.
Me responden en plan así: “Sí, ha sido transferido. Saludos.”
Acojonante la respuesta. Decido llamarles por teléfono, porque a los tickets no me respondían más que al de una hora y todo chorradas de ese estilo. Por teléfono me dicen que me bloquean la cuenta por seguridad y que mande un email a otro departamento con todos mis datos, copias de documentos y demás.
Mando ese email, y no hay respuesta… 8 horas sin respuesta, ya mosqueado llamo por teléfono de nuevo y me dicen que es que no trabajan el fin de semana.. Flipante. A todo esto eNom es una compañía muy grande e importante de Estados Unidos que tienen más de 11 millones de dominios registrados.
En fin. Espero al lunes, qué remedio. Convencido de que en cuanto se pongan a ello, me devuelven el dominio.
Llega el lunes, y me mandan un email por la tarde pidiendo más datos, copias de tarjeta de crédito y demás milongas, para demostras que el dominio es mío y tal. Mando todo eso en seguida y no me responden nada el lunes. El martes me responden que lo estan mirando, han contactado con la compañía que tiene el dominio ahora y en cuanto sepan algo que me dicen algo. Para flipar la efectividad y la rapidez.
Ya en este punto tengo una mala hostia del carajo. Llamo por teléfono indignadísimo con su maldita pasividad y me cago en el que me atiende (todo esto en inglés claro) y me dice que no puede hacer nada que tengo que hablar con el departamento por email.
Aquí ya decido ir a la policía a denunciar y buscarme un abogado decente. Porque se estaban riendo de mí vamos, con esas respuestas de mierda y que “lo están mirando”.
La madrugada del martes al miércoles, me llega un email muy interesante. Que si me interesa, el dominio está en venta. Me quedo flipado, pero también pienso “De **** madre, ahora ya puedo denunciar y con esto reclamo a eNom y me lo devuelven al momento.”.
El miércoles por la mañana voy a la policía porque me habían recomendado denunciar el tema. Pero después de esperar casi 2 horas, me fui de ahí, porque tenían todo en obras y demás. Por la tarde tenía cita con el abogado y le expliqué toda la historia. Así que acordamos que mandaría por fax toda la información, y que me estaban chantajeando. Que igual a una carta formal por un abogado moverían más el culo.
El miércoles por la tarde después del abogado, decido mandar un último email a eNom diciendo que a partir de ahora lo lleva mi abogado y que me están chantajeando, que espero que me devuelvan el dominio cuanto antes.
El jueves por la mañana el abogado manda un fax muy detallado adjuntando documentos mostrando todo muy bien. A mí me responden al email que mandé y me dicen, literalmente: “La verdad que tiene mala pinta lo del chantaje, pero no es algo que podamos usar para forzar la devolución del dominio. Que contactarán con la otra compañía a ver qué se puede hacer, pero si no lo devuelven, tendría que elaborar un proceso un con abogado por vía judicial.” … Para flipar un rato largo.
Por vía judicial ya me dijo el abogado que el proceso puede llevar meses y que la compañía tiene la sartén por el mango porque en caso de juicio, hay que ir a Washington. Qué bien eh.
Aquí ya estoy totalmente aturdido por la incompetencia y la pasividad de esta compañía de caraduras. Decido que lo mejor es pagar a este individuo. Y le mando un email diciendo que accedo a pagar, que cómo lo hacemos. No os voy a decir la cantidad, pero os puedo decir que ha sido la decisión más lógica, y que sale más barato que lo que costaría recuperar el dominio por vía judicial (sin contar que no se ingresa nada por publicidad en todo el tiempo que está la página off, y los servidores hay que pagarlos igualmente, los anunciantes se irían, etc.).
Él me responde que de acuerdo, que le envíe el dinero, y tal y me pone al final del email, literalmente: “Puedes enviar estos emails nuestros a eNom y GoDaddy (la otra empresa donde fue transferido) si quieres. Jajaja.” (Los emails con el tío son en inglés).
Eso sólo me demostró que el tipo conoce perfectamente cómo trabajan las empresas estas de mierda y sabe cómo funcionan los procesos de devolución y recuperación de dominios. Sabe que la cantidad que me pide no es tan alta como intentar recuperarlo por vía legal. Y se ríe en la **** cara de estas empresas.
En fin, poco más hay que contar más que eNom ni se ha molestado en responder a mi abogado. He pagado el rescate y aquí está tomadivx de nuevo.
La semana que viene mandaré un escrito a través del abogado diciendo que exijo una cantidad a eNom por daños y perjuicios y que si no me pagan cuento lo que ha pasado en todos los medios habidos y por haber y ellos verán si les importa su reputación. Porque el titular sería algo así como “eNom es una empresa de poca seguridad y no proteje a sus clientes.” Se van a cagar vamos.
A todo esto, me robó otro dominio que es solosubtitulos.com, que aún no se lo he pagado, hasta el lunes que tendré el dinero. Esa web de subtítulos que no tiene a penas ingresos más que por publi de google y no cubre ni la mitad del coste de servidor y tiene unos 40 mil visitantes diarios. Sabía a lo que iba vamos, porque yo en eNom tengo (tenía) registrados 11 dominios y sólo cogió esos.”
